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顾客资格审查的另一种常见名称是 “顾客评价”。以下是具体说明:
顾客资格审查指推销人员对潜在顾客进行评估,以确定其成为实际购买者的可能性,这一过程也被称为“顾客评价”。
关键内容补充
该过程主要包含对顾客需求的真实性、购买能力及需求的合理性进行审查,例如:
- 需求审查:
区分现实需求与潜在需求,评估需求特点及购买数量;
- 购买资格审查:核实顾客的购买力、决策权等基础条件。
应用场景
该术语广泛用于销售领域,尤其在推销初期筛选潜在客户时使用,以优化资源分配并提高转化率。