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制作职位调研表需遵循规范流程,确保信息全面、准确。以下是关键要点:
一、基础信息规范
必填内容
- 岗位名称、所在部门、直接上级、直接下级人数等基础信息需完整填写。
- 岗位设置目的需高度概括,围绕公司战略和部门职能展开。
职责描述要求
- 采用“结果+过程”结构,职责表述需清晰可理解,未从事过该岗位者可准确把握内容。
- 按重要性及耗时降序排列,一般归纳3-10条,避免冗长。
二、数据收集方法
观察法
- 直接观察员工全流程工作(适用于周期短岗位),需记录标准时间内的所有活动。
- 工作日写实可分析工时利用情况,需按时间顺序记录。
访谈法
- 采用面谈或参与观察,提前准备主题并保持平等沟通,重点记录关键信息。
填表法
- 设计标准化表格,包含职位名称、工作内容、责任等要素,但需注意不同人员填写差异。
三、注意事项
客观性与规范性
- 避免主观夸大,使用规范术语,确保数据真实可靠。
- 职责描述需符合“无人身危险、无局部损伤”等安全要求。
时效性与完整性
- 根据岗位特性选择合适方法,如生产岗位侧重测时法,管理岗位侧重访谈法。
- 调研表需涵盖工作环境、工作时间特征等补充信息。
通过以上规范,可系统收集职位信息,为人力资源管理提供数据支持。