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奢侈品零售行业包含多种职位类型,主要分为以下几类:
一、前台销售类
负责接待顾客、解答咨询、促成交易及日常营业工作(如货品陈列、库存管理等)。
奢侈品顾问/私人管家
提供一对一的高端服务,包括产品知识咨询、搭配建议及客户关系维护。
二、管理类
店长/区域经理
- 店长:管理门店日常运营,制定销售策略,激励团队。
- 区域经理:负责多店管理,具备8年以上奢侈品成衣经验。
销售主管/经理
- 管理销售团队,设定业绩目标,优化销售流程。
三、运营支持类
商品管理
学习产品知识、流行趋势,协助进行货品陈列、补货及库存管理。
活动策划与执行
协助开展品牌活动、维护商场合作关系,提升销售业绩。
供应链管理
负责货品采购、验收、退货处理及防损工作。
四、其他岗位
陈列师:
设计店内布局,打造专业购物环境。
库管:管理库存,确保货品准确无误。
销售助理:协助处理销售数据、客户记录等行政工作。
五、新兴领域
二手奢侈品循环业务:涉及旧物评估、回收及再销售。
总结
奢侈品零售职位涵盖销售、管理、运营及支持等多个维度,不同岗位对专业技能和经验要求差异较大。例如,店长需具备丰富的管理经验,而销售顾问则更注重沟通技巧和产品知识。