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买单的职位通常称为 收银员,主要职责包括:
负责核对商品信息、处理支付事务,包括现金、刷卡、移动支付等多种支付方式。
客户服务
- 迎送宾客,提供微笑服务和主动咨询解答疑问;
- 协助引导客人至收银台,并处理特殊需求(如退换货、投诉处理)。
区域管理
维护收银台及周边区域的卫生清洁,保持环境整洁;
协调鞋吧、男/女宾部等其他岗位的工作,确保服务流程顺畅。
注意:
部分场景下,买单员可能隶属于前台主管管理,但核心职责仍以收银操作和服务为主。