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留学订金退款流程需根据合同条款、学校政策及实际情况综合处理,具体可分为以下要点:
一、退款前提条件
需仔细阅读服务合同,确认退款条件(如签证拒签、取消计划等)及所需材料。
如因身体原因无法入学、签证申请失败等,可提供相关证明申请退款。
二、退款流程
- 书面申请:
填写退费申请表,说明原因并附证明材料(如拒签通知、行程变更证明),提交至班主任或课程顾问审核。
- 部门协同处理:审核通过后,由教务、财务等部门协同处理,确认退款时间及方式。
- 审核周期通常为1-4周,需提供真实材料(如拒签函、机票改签记录)以支持申请。
- 部分机构可能扣除手续费或按比例退款。
三、退款方式
银行转账/原支付账户:
审核通过后,款项将退还至原支付账户或指定银行。
如邮汇(需填写准确地址)或现场领取(需携带证明原件)。
四、注意事项
部分机构要求在支付后7天内申请,超时可能影响处理。
汇率变动可能导致退款金额差异,部分机构会扣除手续费。
若购买相关保险(如取消险),可联系保险公司申请赔偿。
五、争议解决
若协商无果,可通过消费者协会投诉或法律途径解决。