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ISO9000认证的复审流程及要求如下:
一、复审周期与触发条件
ISO9000认证证书有效期为3年,到期前需进行 复审(复评)。
提前触发条件
若企业未在证书到期前完成 监督审核,或连续15个月未接受任何审核,则需立即启动复审流程,无需等待3年。
二、复审流程
合同续签与计划确认
与认证机构重新签署认证合同,并确认审核计划。
文件审查阶段
提交体系文件(如手册、程序文件、记录等)及管理评审报告,认证机构进行初步评估。
现场审核阶段
- 安排专人陪同,接受认证机构现场检查实际操作流程、文件执行情况等。
- 认证机构会重点关注体系运行有效性、风险控制及不符合项整改情况。
整改与验证
被审核单位需针对审核发现的问题制定整改措施,并提交整改报告。认证机构将进行验证(书面或现场)。
证书更新
完成整改并通过验证后,认证机构将签发新的ISO9000证书。
三、关键注意事项
文件管理
- 保持文件版本控制,提交前需与上一轮认证保持一致。
- 记录文件更改审批流程,确保可追溯性。
内部审核支持
- 定期开展内部审核(建议由内审员或授权人员执行),并保留审核记录。
- 管理评审应涵盖体系适宜性、充分性和有效性评估。
认证机构选择
- 可自主选择认证机构,但建议保持与原机构的合作以利用经验资源。
四、特殊情况处理
认证机构更换:
若需更换认证机构,需提前3个月联系原机构终止合同,并与新机构重新签订协议。
审核费用:复审费用通常为监督审核的30%-50%,具体比例因机构而异。
通过以上流程,企业可确保ISO9000体系在复审时保持有效运行,持续提升质量管理水平。