电话营销的主管是什么职位
2025-05-05 08:02:27
张老师
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电话营销主管是负责电话销售团队管理和销售目标达成的中高层管理职位，主要职责涵盖团队管理、销售策略制定与执行、客户资源开发及服务质量控制等方面。具体职责包括：
团队管理
- 领导和管理电话销售团队，制定工作计划并监督执行；
- 负责团队成员的培训、指导与绩效评估，激励团队达成销售目标。
销售策略与执行
- 制定电话销售策略和计划，根据市场动态调整方向；
- 组织客户开发、回访及售后服务，挖掘潜在客户并维护客户关系。
资源协调与优化
- 分解销售目标并合理分配客户资源，确保团队高效运作；
- 优化销售流程，提升客户满意度和转化率。
数据分析与改进
- 定期分析销售数据，识别问题并提出解决方案；
- 跟踪客户反馈，持续改进服务质量和产品推广效果。
任职要求：
通常需大专及以上学历，具备电话销售、客户管理及团队领导经验，熟悉相关法律法规及行业动态。部分岗位可能要求具备医疗、健康等专业背景（如糖尿病会员管理岗位）。
