在酒店工作都有什么职位
2025-05-04 20:02:41
梦想成真
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酒店职务体系可分为管理层、运营层和技术支持层，具体职位如下：
一、管理层
总经理：
负责酒店整体运营、战略规划及团队管理。
副总经理/总经理助理：
协助总经理处理日常事务及部门协调。
部门经理：
管理前台、客房、餐饮、市场营销等核心部门，制定工作计划并监督执行。
二、运营层
前台接待员/行政助理：
接待客人、办理入住/退房手续及提供信息咨询服务。
客房服务员/领班：
负责客房清洁、用品更换及客户投诉处理。
餐饮服务人员：
包括服务员、传菜员、厨师等，负责餐饮运营及客户服务。
会议与活动策划员：
组织宴会、会议等特殊活动，协调场地与资源。
三、技术支持层
财务人员：
处理预算、收银及财务分析。
IT支持人员：
维护酒店信息系统及设备。
工程/设施维护人员：
负责空调、照明等硬件设施的维护。
四、人力资源与行政支持
人力资源专员：招聘、培训及员工福利管理。
行政文员/秘书：处理文件、协调部门间沟通及行政事务。
以上职位覆盖酒店运营全流程，不同规模酒店可能设置差异化的岗位细分。
