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案场总监属于房地产行业的 销售管理岗位,主要负责房地产项目销售现场的管理与运营工作。其核心职责是通过专业管理提升项目销售业绩和客户满意度,具体包括:
销售目标管理
负责制定和分解销售目标,通过策略优化和团队管理确保目标达成。
团队领导与培训
领导销售团队,进行业绩考核与激励,组织专业培训提升团队能力。
流程优化与体系完善
梳理和优化案场管理流程,建立标准化服务规范,提升整体服务水平。
客户关系维护
处理客户咨询与投诉,收集反馈并及时调整服务策略,增强客户满意度和忠诚度。
跨部门协作
与开发商、合作伙伴保持良好沟通,协调资源保障项目进展。
该职位通常要求具备房地产行业知识、出色的领导力、沟通协调能力以及较强的数据分析能力,是项目销售环节中的核心管理岗位。