前台工作都有什么职位
2025-05-04 10:24:23
李老师
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前台工作岗位的正式名称为 行政前台，属于企业行政部管辖的核心岗位，主要负责企业对外形象维护与基础服务支持。以下是具体说明：
岗位定义
行政前台是现代企业面向外部的典型职位，代表企业形象，需具备专业形象气质，并实行24小时值班制度，通常需至少2人配置。
核心职责
- 接待服务：
包括客户来访接待、电话接听与转接、信息登记及引导，确保客户体验专业；
- 信息管理：处理邮件、快件、机票预订等，维护考勤系统及员工数据；
- 环境维护：负责前台区域清洁、设备检查及办公用品管理；
- 协调支持：协助处理投诉、安排会议及完成上级交办的其他任务。
岗位延伸
在部分企业（如劳务公司）中，前台可能被称为 行政助理，但核心职能与行政前台一致，均强调对外服务与行政支持。
总结：
前台岗位的通用名称为行政前台，不同企业可能根据行业特点使用“行政助理”等变体，但职责范围和核心作用保持一致。
