被偷外卖大学生怎么解决
2025-05-02 13:49:40
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大学生被偷外卖后，建议采取以下措施：
一、立即报警与证据留存
报警处理：
第一时间向警方报案，提供订单号、送餐时间、监控录像等证据，配合警方调查。
联系平台：
通过外卖平台（如饿了么）提交投诉，提供订单信息、聊天记录及未收到外卖的证明（如照片、视频）。
二、与商家及配送员沟通
追责商家/骑手：
若外卖被擅自放置在非指定区域（如栅栏处），可要求商家或骑手重新配送或退款。
投诉平台介入：
向外卖平台投诉，要求其依据规则处理纠纷，需保留订单凭证、聊天记录等证据。
三、加强安全防范措施
规范存放：
使用自提柜或指定安全地点接收外卖，避免将贵重物品暴露在外。
改进配送流程：
建议外卖员选择人流量大的区域（如宿舍门口）送餐，并要求备注“当面交接”。
四、联合校方与社区资源
安装监控：
联合学校在外卖集中区域安装公共监控，威慑潜在盗贼。
维护秩序：
通过学生组织或保安部门协助调查，必要时提供线索协助破案。
五、特殊情况下的赔偿
若外卖含特殊纪念品或因延误导致额外损失，可要求侵权方承担间接损失（如医疗费用）。
