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ISO 9001复审需要准备的材料通常包括以下核心文件和记录,具体要求可能因认证范围和标准版本不同有所差异:
一、核心文件类
需包含质量方针、组织结构、职责与权限、流程控制等核心内容,需与ISO 9001标准保持一致。
程序文件
指导质量管理的操作规范,如作业指导书、流程图、工作指导书等,需涵盖所有关键业务过程。
管理评审资料
包括管理评审计划、会议记录、评审报告及整改措施跟踪记录,需证明管理体系的持续改进。
二、支持性文件类
内部审核记录
年度内审计划、检查表、不合格报告及纠正措施验证记录,需显示内审的覆盖范围和有效性。
文件控制记录
文件修订记录、版本控制清单及外来文件(如标准、合同)的收发记录。
资源管理文件
包括人员培训计划及记录、设备维护保养记录、工作环境评估报告等。
三、运行记录类
生产过程记录
如工艺卡、检验记录、设备检修记录等,需反映生产过程的规范性和可控性。
顾客管理文件
顾客合同、满意度调查表、投诉处理记录及售后服务反馈,需证明对顾客需求的响应能力。
计量器具管理文件
计量器具清单、检定证书及校准记录,确保测量数据的准确性。
四、其他特殊要求
认证范围变更:
若认证范围调整,需提供新增或修改后的程序文件。
法律法规合规:需提供相关行业标准、国家法律法规的遵循证明。
持续改进证据:如质量目标达成情况、纠正预防措施的有效性等。
五、附录类(部分认证要求)
医疗器械企业:需额外提供生产许可证、产品注册证书等。
特殊行业:如食品、医药,需符合特定行业标准。
注意事项:
所有文件需保持最新版本,且签字盖章齐全;
部分认证机构可能要求提供电子版材料;
复审前建议进行自查自纠,确保体系运行符合标准要求。