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关于客户关系高管职位的名称,根据职责范围和行业惯例,常见的称谓包括:
作为中级管理岗位,负责团队管理及客户关系维护策略制定。
客户经理
侧重客户开发与维护,部分企业将其作为向客户关系主管晋升的起点。
客户成功经理
强调通过专业服务提升客户满意度和忠诚度,常见于技术型客户群体。
客户运营总监/副总裁
高级管理岗位,负责整体客户运营策略及跨部门协作。
客户体验官(CXO)
全球化企业中,负责提升客户全周期体验的战略角色。
注意:
不同企业可能根据业务特点调整称谓,例如互联网公司可能使用“客户运营经理”等差异化命名。建议结合具体企业招聘信息中的描述进行判断。